九櫻 二重織柔道衣「JOA」 (上衣)

La qualité de cette veste JOA est bonne (fabrication japon et livraison rapide) MAIS le pantalon JOEX que j'ai acheté dans cette même commande, bien qu'issu également des ateliers de Kusakura (Chine), a une teinte blanche différente de celle de la veste ! Je savais, bien sûr, que la qualité de conception du pantalon serait moindre (chine) mais en aucun cas que sa couleur serait différente de la veste à ce point.

Et le vendeur maintient que ce serait au client de prévoir cette déconvenue et que personne ne s'en plaint (je crois surtout que peu de gens vont prendre le temps comme moi de prévenir les futurs clients car c'est long!)... Bien au contraire il revient à Kusakura d'inscrire ce détail et de prévenir le client (sur leur site et lors des échanges par mail), surtout lorsqu'on lui achète un ensemble Veste + Pantalon lors d'une seule commande globale.

Car en tant que non-professionnel, le client n'est pas censé avoir la capacité professionnelle nécessaire en matière de fabrication de vêtements, pour deviner qu'une seule et même commande, qu'elle soit ou non issue d'une collaboration avec un prestataire, fournira des articles dont les teintes ne correspondent pas. Il ne nous revient pas de savoir de nous-même ce genre de détail, contrairement à ce qu'oppose Kusakura.
Par contre, il revient bien à ce professionnel de le préciser, sinon son offre prête à confusion !
Ce serait pourtant simple d'ajouter ce détail à ceux décrits sur chaque article, ou parmi les échanges de mails avant commande, non ?

Certes le site annonce correctement les différences de QUALITÉ entre fabrications chinoise et japonaise, mais n'indique nullement qu'une différence de TEINTE peut avoir lieu (cette précision aurait clos le sujet définitivement). Par moindre "qualité" chinoise, on ne peut que comprendre qu'une plus faible conception TECHNIQUE est en jeu, mais on ne peut aucunement déduire automatiquement comme le prétend Kusakura, qu'il s'agirait d'une incompatibilité de couleurs.

Déception, donc, mais surtout surprise : malgré mes demandes, Kusakura ne semble pas vouloir faire l'effort de signaler ces précisions sur leur site, selon les échanges que j'ai eu avec eux... Kusakura veut-il maintenir ce trouble pour éviter une baisse de commandes? Ce serait une erreur car personnellement, si j'avais été prévenu, j'aurais acheté le pantalon japonais... (plus cher, donc)
En reconnaissance de ce travers, la direction m'a proposé 7€ de réduction sur l'achat d'un autre pantalon, ou bien un échange MAIS AVEC RETOUR À MES FRAIS (soit une dépense d'une vingtaine d'euros, or j'estime que ça n'est pas à moi de réparer la situation).

À part cette faute obscurcissant la "blancheur" de la publicité faite par Kusakura, je reconnais la qualité de ce vendeur.

The judogi arrived 13 days earlier than expected. The packaging was good, and everything was in perfect order.

The judo jacket is quite thick and it is just like the description on the website: a “traditional Judogi.” Although the suit is quite thick, it is comfortable to wear and feels lighter than it actually is. The inside of the suit is super comfortable.

The fit is perfect, and I have followed the guidelines on the website when it comes to washing the judogi.

Un haut de judogi parfaitement à la hauteur du service proposé : solide, durable et confortable. Juste parfait, merci beaucoup.

As a returning customer, after several years, I again ordered this very comfortable and durable judogi (jacket & pants). This was made very easy by the precise labels indicating the size. Again the goods were delivered on time and my contact at Ksakuras customer service was very helpful. Thanks a lot, I will return!

I’ve practiced just under 10 years I’m a large guy at 6ft 300lbs and finding a judogi to fit has been a struggle kusakura was perfect it fit exactly as it was promised and was both comfortable and extremely well made. I thank you deeply for the service you provide.